Supervisor De Vendas De Call Center - São Paulo

Detalhe de emprego

Descrição

Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo

Nível hierárquico: Supervisor

Local de trabalho: São Paulo, SP

Auxiliamos empresa do ramo de Seguros na contratação de equipe de Operadores de Call Center, atuando com vendas.


Atividades:


Responsabilidade pelo setor de Call Center da unidade; Supervisionar as equipes do Call Center; Acompanhar o desempenho da equipe e analisar as informações que são geradas por sistema, com objetivo de controlar o nível de serviço executado para atender as exigências do cliente, observando as filas e o tempo de espera dos clientes, o tempo médio de atendimento, o resultado de abandono; Gestão de Pessoas; Atendimento telefônico para direcionamento de chamados e explicações; Realização de telemarketing híbrido;


Requisito:


Desejável Ensino Superior; Vivência anterior com setor de Call Center Ativo; Domínio de pacote Office.
 
 

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