Auxiliar Administrativo

* Atuar como suporte administrativo, realizando cadastro, importacao e analise das empresas envolvidas no processo de Conciliacao.

* Executar as demandas dos clientes com foco em qualidade e produtividade;

* Contribuir para o atingimento/superacao das metas negociadas de nivel de servico;

* Buscar continuamente formas de promover ganhos de produtividade e aumento da satisfacao dos clientes;

* Recepcao dos casos; Complementacao de cadastro; Analise preliminar dos casos; Contato; Confirmacao de agendamento; Manutencao da Pauta; Manutencao status dos casos; Comunicacao interna com a Coordenacao; Comunicacao externa; Controle de prazos dos clientes; Acompanhamento do fluxo referente a respostas e composicao do acordo. Report diario de casos tratados. REQUISITOS NECESSARIOS:



o Formacao: Nivel medio completo

o Competencias tecnicas: Excel intermediario; dominio Pacote Office.

o Conhecimentos especificos: Desejavel conhecimento em Sistemas Juridicos; Facilidade de pesquisa na web/consultas, novos sistemas, experiencia administrativa (OM);

o Experiencia desejada: Desejavel experiencia juridica, termos juridicos e consulta aos tribunais; Vivencia com atendimento ao cliente (atendimento ao publico, cliente interno e externo, vendas, cobranca).



PERFIL COMPORTAMENTAL:

Organizacao, boa escrita, boa diccao, boa capacidade de comunicacao, etica, cordialidade, flexibilidade, criatividade, pro-atividade, responsabilidade, pontualidade, facilidade de interacao; gostar de lidar com pessoas e processos; visao detalhista; interesse em aprender.