SUPERVISOR SR CALL CENTER

Detalhe de emprego

Descrição

Para sólida e reconhecida empresa de Blumenau. ATIVIDADES: - Analisar as cotações e pedidos dos clientes; - Acompanhar o volume de ligações e vendas efetuadas pelos consultores; - Orientar, treinar e motivar a equipe de trabalho; - Avaliar o desempenho da equipe, fornecendo feedback, orientado no desenvolvimento pessoal e profissional de seus colaboradores; - Planejar e lançar campanhas de vendas; - Analisar junto a Diretoria a aprovação de pedidos especiais; - Negociar com clientes condições de pedidos especiais; - Manter o ambiente de trabalho limpo, organizado e conservar suas ferramentas de trabalho; - Respeitar a Política da Qualidade contribuindo para melhoria contínua dos processos, produtos e ambiente de trabalho; - Observar e cumprir as normas administrativas, de segurança e qualidade; - Promover treinamento da equipe. HORÁRIO DE TRABALHO: das 7:30h às 17:00h. REMUNERAÇÃO: À combinar. PERFIL DESEJADO FORMAÇÃO: Necessário Graduação em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou Áreas afins. EXPERIÊNCIA: - Imprescindível experiência comprovada em Call Center Ativo; - Experiência em Gestão de equipe; - Controles e Indicadores de metas de vendas; - Planejamento de ações motivacionais; - Saber desenvolver e analisar a curva ABC das referências e clientes. CONHECIMENTOS: - Ferramentas de Call Center; - Pacote Office; - Análise de curva ABC.

Qualificação:

Nós estamos em Blumenau.

Nossa oferta de emprego é para SUPERVISOR CALL CENTER- na empresa Superato Desenvolvimento Humano.

 
 

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